Veel gestelde vragen en info

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met Ideal of contant/pin bij afhalen. Afhaaladres Nieuwegein.

Wat is iDeal?
U betaalt online via internetbankieren. Het is gratis, makkelijk en veilig. Voor meer informatie kunt u surfen naar de iDeal site.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij vragen 7,95 euro als bijdrage in de verzendkosten in Nederland.
Wij versturen niet naar andere landen.

Kan ik behangrollen retourneren als ik over heb?
Nee, helaas kunnen bestelde goederen niet retour. Dit heeft te maken met o.a. de specifieke badnummers van de rollen.

Hoe reken ik uit hoeveel behang ik nodig heb?
U kunt ons een mail sturen met de betreffende maten, zodat wij u kunnen helpen. Er kunnen helaas geen rechten aan deze hulp worden verleend. U kunt ook de behangcalculator gebruiken.

Wat is de levertijd?
De geschatte levertijd staat altijd vermeld bij de informatie van het artikel.
De levertijd gaat tellen na betalingsontvangst.

Ik heb te weinig besteld. Kan ik nog een rol bijbestellen?
Jazeker. Het is aan te raden dit zo snel mogelijk te doen i.v.m. het kleurbad. Als de banen tegen elkaar aan moeten sluiten is het van belang om hetzelfde kleurbad te gebruiken om kleurverschil te voorkomen. Dit is meestal een nummer of een letter en staat op de wikkel van de rollen vermeld. Dit badnummer kunt u in "stap twee" van de betaling vermelden bij "opmerkingen". Wij proberen dan het gevraagde badnummer te verzenden. Het kan helaas voorkomen dat dit badnummer al is uitverkocht.
Wij sturen dan een vervangend badnummer.

Als ik een fout in het behang ontdek, wat moet ik dan doen?
U stuurt ons een stuk behang met de fout, de behangwikkel met de betreffende nummers en een omschrijving van de klacht op. Wij nemen dan na ontvangst z.s.m. contact met u op.

De kleuren van het behang zijn anders dan op mijn beeldscherm. Hoe kan dit?
Dit kan komen door de instelligen van uw beeldscherm. Voor een zuivere kleuren weergave kunt in onze showroom altijd de stalen komen bekijken.

Wanneer krijg ik een gratis KiKa sleutelhanger of grote KiKabeer?
Bij besteding vanaf 100 euro (excl. verzendkosten - incl. BTW)  krijgt u een sleutelhanger kado. Bij bepaalde aktie artikelen krijgt u een beer kado. Dit wordt altijd duidelijk bij het betreffende aktie artikel vermeld. De sleutelhanger-aktie vervalt bij deze laatstgenoemde artikelen. Met de KiKa sleutelhanger en beren steunt u KiKa!

Hebben jullie ook algemene voorwaarden?
Ja, deze worden altijd getoond voordat u de aankoop bevestigd. U kunt ze ook uitprinten.

Er zitten minder rollen in de doos dan ik heb besteld. Wat nu?
Er is een strenge controle op het te verzenden aantal rollen. Op de meegeleverde factuur/pakbon staat een persoonlijke ondertekening van de controleur. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet compleet of opengebroken aankomen. Tegen meerbetaling is eventueel uw zending te verzekeren.  

Hoe breng ik het walltastic 3D behang aan?
-Als volgt, 1 pakje Perfax behangplaksel (paars) aanmaken met 4 liter water, half uur laten staan dan doorroeren en klaar om te beginnen.
-Een vel Wall-Tastic insmeren met plaksel, goed uitsmeren en 3 tot 4 minuten laten liggen op de plaktafel ( de randen krullen dan iets om) dan met zeer weinig lijm nog eens uitsmeren, de randen leggen zich plat en dan het papier van tafel pakken en tegen de muur.
-Dit gaat perfect (geen lijm op de muur doen). Zeker geen VLIESBEHANGLIJM gebruiken want deze moet op de muur gesmeert worden en daar moet het behang dan droog op, met als gevolg enorm veel blazen

 Kinderbehang , babybehang en muurstickers voor de kinderkamer